Darum sind wir Partner
Estrel Hotel - Berlin
Das Estrel Hotel Berlin, Europas größtes Hotel-, Kongress- und Entertainment Center mit 1.125 Zimmern, hat sich für die Digitalisierung des Check-in- und Check-out-Prozesses entschieden und dabei auf die Lösungen von straiv gesetzt. Das Hotel sieht die Digitalisierung interner Prozesse als einen entscheidenden Faktor für seine Wettbewerbsfähigkeit. Laut Ralf Gross, Director of Front Office im Estrel Berlin waren die Gründe für die Anschaffung der digitalen Lösung den Gästen eine Alternative zur Rezeption anzubieten, Zeitersparnis für die Gäste und die Entlastung der Rezeption.
„Wir können alle Inhalte und das Design der Web-App individuell anpassen. Rund 80% der Check-ins werden mittlerweile online durchgeführt. Der Einsatz von digitalen Prozessen hat sich als effektives Mittel erwiesen, um unseren Gästen eine bequeme und schnelle Check-in Erfahrung zu bieten und gleichzeitig unser Personal zu entlasten. Wir können straiv uneingeschränkt weiterempfehlen.“ - so Ralf Gross, Director of Front Office, Estrel Berlin.