15.09.2020 9:30 - 19:30

Das Coronavirus greift weltweit immer weiter um sich, zahlreiche Veranstaltungen und Branchentreffs sind bereits abgesagt.
Auch wir sehen uns in der Pflicht, die Gesundheit unserer Gäste, Geschäftspartner und Mitarbeiter zu schützen. Um das Risiko einer Ansteckung zu minimieren verschieben wir daher vorsorglich die geplante Veranstaltung „Housekeeping Professional 2020“ auf den 15.09.2020.

12.05.2020: 8. Fachkongress "Housekeeping Professional"

Der Fachkongress „Housekeeping Professional 2020“ ist DER Housekeeping-Branchentreff im süddeutschen Raum. Jährlich treffen sich hier leitende Hausdamen, Housekeeping Manager und andere Führungskräfte aus dem Hotelgewerbe zum offenen Meinungsaustausch. Der Fachkongress hat sich inzwischen zum Impulsgeber und zur Netzwerkplattform entwickelt.

Die Gäste haben die Gelegenheit, sich bei Fachvorträgen, Workshops und im Ausstellerforum über die neuesten Trends und Innovationen in ihrem Wirkungsbereich zu informieren und auszutauschen.

Höhepunkt der Veranstaltung ist die feierliche Verleihung des Branchen-Awards „Housekeeping Manager 2020“.

Nominierung für den Award: „Housekeeping Manager 2020“

Eine unabhängige Fachjury aus der Hotellerie und dem Bereich Hotelcoaching übernimmt alljährlich die Sichtung und Auswertung der eingegangenen Nominierungen.

Die Nominierung unterliegt dabei einem kritischen Bewertungsverfahren, welches sich auf die Kernkompetenzen eines professionellen Housekeepings bezieht. Die Validierung erfolgt mit Hilfe eines geschlossenen Fragebogens und erfasst u.a. Aspekte wie:

  • Umgang mit den Gästen
  • internes Betriebsklima
  • Fachkompetenzen in der Mitarbeiterführung
  • Fähigkeiten bei der Organisation, im Einkauf und der Erstellung und Einhaltung von Dienstplänen

Dieser Award ist gleichermaßen eine Auszeichnung für die Leistung der leitenden Hausdamen als auch ein Aushängeschild für ein herausragendes Serviceteam.

Programm

Ab 9:30

Begrüßung

10:00

Vortrag: Kommunikation mit Mitarbeitern

10:30

Facereading – nonverbale Kommunmikation

11:00

Kaffeepause // Zeit im Ausstellerforum

11:45

World Café 1) Kommunikation mit dem Gast; 2) Digitalisierung im Housekeeping – was fordert die Generation Y-Z; 3) Personalentwicklung/ Benefits für das Personal

13:00

Mittagessen

14:00

Ergebnisse World Cafe

14:30

Kommunikation mit Innenarchitkekten – Tipps zur Verhandlungsführung

15:00

Workshops

16:30

Kaffeepause // Zeit im Ausstellerforum

17:00

Wie kommuniziere ich Nachhaltigkeit

17:30

Diskussion

18:00

Preisverleihung

18:40

gemeinsames Abend-Essen in gemütlicher Runde

19:30

Ende der Veranstaltung

Zusammenfassung

Wo: Hotelkompetenzzentrum – Kontakt und Anfahrt
Wann: 15.09.2020
Uhrzeit: 09:30 Uhr – 19.30 Uhr
Anmeldefrist: 28.04.2020
Teilnehmerpreis: 199 € p.P. zzgl. Mwst., beinhaltet Tagungsticket für den Fachkongress, Parkplatz, Tagungsgetränke & Speisen
Veranstalter: Hotelkompetenzzentrum GmbH, Sonnenstraße 19, 85764 Oberschleißheim

Anmeldebedingungen:

Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anmeldung eine Anmeldebestätigung und die Rechnung. Einlass kann nur gewährt werden, wenn der Rechnungsbetrag rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung beglichen wird. Bei schriftlicher Stornierung bei der Hotelkompetenzzentrum GmbH bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,– € zzgl. 19 % MwSt. pro Person erhoben. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung innerhalb der letzten 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig.
Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit bestellt werden. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Der Teilnehmer der Tagung willigt ein, dass Fotos oder bewegte Bilder, die rund um die Veranstaltung entstanden sind, durch das Hotelkompetenzzentrum und Dritte vervielfältigt, verbreitet und zu Werbezwecken in allen Medien veröffentlicht werden dürfen. Die Rechte gelten zeitlich und räumlich unbeschränkt.

Partner

12.05.2020: 8. Fachkongress "Housekeeping Professional"
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